Na Apalusa Import, valorizamos a satisfação e confiança dos nossos clientes. Por isso, seguimos todas as normas e regulamentos relacionados à garantia e devolução de produtos eletrônicos.
Todos os produtos comercializados em nossa loja estão em conformidade com as normas vigentes e possuem garantia da loja, cujo período pode variar de 7 a 90 dias, conforme descrito na descrição de cada produto. Em caso de defeitos de fabricação durante o período de garantia, oferecemos assistência técnica ou a substituição do item, de acordo com as condições estabelecidas.
Além disso, também entendemos que imprevistos podem acontecer e que pode haver a necessidade de devolução de um produto adquirido. Seguindo as normas de defesa do consumidor, oferecemos o direito de arrependimento, no qual você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após a sua entrega, desde que esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os acessórios; e a caixa deve estar em perfeitas condições. O produto não pode apresentar indícios de uso.
Observações importantes:
Pedidos retirados na loja só poderão ser trocados ou devolvidos na própria loja.
Pedidos enviados pelos correios só poderão ser trocados ou devolvidos pelos correios.
Pedidos enviados por motoboy poderão ser trocados ou devolvidos na própria loja.
Caso os correios ou motoboy não consiga realizar a entrega por erros cometidos pelo cliente no momento de realizar o cadastro do endereço ou por ausência no momento da entrega, a encomenda retornará para a loja. Nesses casos, os custos de um novo envio ou de coleta serão de responsabilidade do cliente. No caso de cancelamento do pedido, o estorno considerará apenas o valor dos produtos, com o valor do frete do primeiro envio sendo deduzido.
Ressaltamos que não oferecemos garantia para danos causados pelo cliente, incluindo mau uso, negligência, acidentes ou qualquer outra ação que esteja fora do controle da Apalusa Import.
Na Apalusa Import, estamos comprometidos em fornecer um atendimento justo, transparente e de qualidade aos nossos clientes. Nossas políticas de garantia e devolução visam garantir sua tranquilidade e satisfação ao adquirir produtos eletrônicos conosco.
Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha qualquer dúvida ou necessidade de assistência. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços.
